Politique de confidentialité

Chez Maison NÉA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

  • Nom de l’entreprise : NÉA

  • Forme juridique : personne physique

  • Adresse : Rue Piretfontaine, 44, 4140 Dolembreux

  • Email : hello@nea-shop.eu

  • Numéro BCE : 1002986433

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services :

  • Informations de contact (nom, prénom, adresse, email, téléphone)

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Historique de commandes et préférences produits

  • Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies, etc.)

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Vous envoyer des informations sur nos produits et offres (si vous y avez consenti)

  • Améliorer notre site et votre expérience d’achat

4. Partage des données

Nous partageons certaines données uniquement avec :

  • Shopify, notre plateforme d’hébergement et de commerce en ligne

  • Prestataires de paiement sécurisés (ex. Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Transporteurs pour la livraison (ex. Bpost, Mondial Relay, etc.)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic.
Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour la gestion de votre commande et le respect de nos obligations légales (facturation, garantie, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression

  • Droit de limiter ou de vous opposer au traitement

  • Droit à la portabilité des données

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello.nea-shop.eu

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive.

9. Autorité de contrôle

En cas de litige, vous pouvez contacter :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
📧 contact@apd-gba.be
🌐 www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.